현재의 인터넷 업계는 Web 2.0 시대라는 트랜드에 걸맞게 참여, 개방, 공유라는 철학을 담고 있는 다양한 서비스들을 선보이고 있으며, 기업들이 그런 다양한 서비스 가운데 커뮤니케이션을 하는데 있어 중요한 요건인 쌍방향성이 가장 효과적으로 구현된 매체인 블로그에 관심을 갖는 것은 새삼스레 놀랄만한 일이 아니다.
위에서 언급한 쌍방향성을 포함한 많은 요건들은 블로그가 바이럴마케팅(입소문 마케팅)을 실행함에 있어서 최적의 조건을 갖게 만들었으며, 그러한 이유 때문에 기업들은 블로그를 활용한 캠페인을 실행해 왔고 또 지금도 여전히 많은 기업들이 블로그를 활용한 마케팅을 진행하고 있는 상황이다.
그런 마케팅을 진행하는 과정에서 불거져 나오고 있고, 또 염려되는 부분이 바로 블로그 콘텐츠의 광고화라고 할 수 있다. 물론 많은 사람들이 염려하는 것처럼 주관 없이 기업에서 원하는 방향으로만 글을 쓰는 블로거가 있을 수 있지만,
블로그 마케팅의 본질은 영향력 있는 미디어를 가진 블로거들을 통해 일반 소비자들과 보다 신뢰할 수 있는 정보를 확산, 공유하면서 무형의 가치를 주고 받는 것이라 본다. 즉, 기업이 전달하고자 하는 특정 정보가 새로운 블로거들의 콘텐츠로 변환되어 소비자 행동에 필요한 일종의 판단 기준과도 같은 역할을 하는 것이다.
따라서 기업의 특정 제품 혹은 서비스에 관한 콘텐츠가 블로그를 통해 노출된다 하더라도, 해당 정보를 접하게 되는 소비자들에게 그 가치를 인정받지 못한다면 기업의 입장에서도 블로그 콘텐츠에 대한 매력이 떨어질 수 밖에 없다.
블로그 매체를 마케팅에 활용함에 있어서의 가장 중요한 생명력은 블로거들의 ‘직접 참여’와 ‘솔직한’ 커뮤니케이션을 통해 ‘가치있는 정보’를 재생산해 내는 것이다. 이렇게 되기 위해서 블로그 콘텐츠에는 정확한 정보, 그에 대한 솔직한 블로거의 의견, 건설적인 대안까지 제시하는 것은 꼭 필요한 부분이다.
블로그는 생명력은 콘텐츠로부터 나온다. 하지만, 그 콘텐츠가 단지 기업의 입장만을 전달하는 대변인 노릇만을 한다면 콘텐츠로서의 매력이 떨어질 뿐만이 아니라 그러한 콘텐츠를 게재하는 블로그의 생명력 역시 꺼져갈 수 밖에 없을 것이다.
따라서 블로그에서 특정 제품 혹은 서비스에 대해 솔직하게 자신의 생각과 함께 건설적인 비판을 하며 컨텐츠를 생산하는 것은 개인과 기업 양쪽 모두의 입장에서 장려해야 할 부분이며 이러한 컨텐츠들이 국내 웹 생태계의 발전에도 이바지 하리라 생각된다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
이 포스트는 온라인 마케팅 전문 잡지 월간 IM의 지그재그 코너에 기고된 글에 내용을 조금 덛붙인 글입니다.
고등학교 때 부터 대학 시절까지 이러저런한 곳에 제가 썼던 글들이 나간적이 있었지만, 사회생활을 하고나서 인쇄매체에 제 글이 실린건 처음이였습니다. ㅎ
지그재그 코너에서 제가 할당받은 글의 분량이 너무 적다보니 내용을 조금 덧붙여 포스팅을 합니다. 그냥 포스트를 하자니 분량이 너무 적어 민망하더라구요. ㅋㅋ
'Web' 카테고리의 다른 글
| 블로고스피어의 논란들과 안타까움 (15) | 2009/02/10 |
|---|---|
| 지난주의 씁쓸한 논란들 (4) | 2009/02/09 |
| 블로그 콘텐츠의 광고화 (8) | 2008/08/01 |
| 미디어 컨버전스 - 프레스블로그 데일리코치 (2) | 2008/07/30 |
| 블로그통계리포트_Blogosphere insight (6) | 2008/03/31 |
| 블로깅의 재미를 더해주는 서비스... 링크얌 (2) | 2008/03/31 |
